Il futuro degli eventi virtuali

Il futuro degli eventi virtuali

In un mondo remoto, i brand devono trovare modi unici per superare le barriere e massimizzare il coinvolgimento e la partecipazione del pubblico per rimanere competitivi quest’anno.

L’interazione tra design, contenuto e coinvolgimento del pubblico si sta rapidamente evolvendo dopo un anno in cui le esperienze a distanza hanno dominato il modo in cui brand, aziende e persone si sono collegate. Lo schermo è diventato sia la nostra finestra sul mondo che il nostro palcoscenico per le videochiamate sul posto di lavoro, gli eventi sociali di Zoom, i concerti dal vivo solo online e i summit virtuali. 

Poiché l’effetto novità di queste esperienze è già passato, c’è bisogno di un rinnovato equilibrio tra immersione e coinvolgimento significativo.

Le esperienze interattive sono essenziali

Il desiderio di maggiori interazioni attraverso le piattaforme digitali ha portato alle tecnologie emergenti dei grandi marchi. Per esempio, Facebook ha lanciato Watch Together l’anno scorso per permettere agli utenti di vedere video a distanza in Messenger con gli amici. Il desiderio dei consumatori di rendere i contenuti digitali più interattivi con gli amici ha portato a una pletora di funzioni di app per il consumo condiviso di video con piattaforme di streaming come Disney+, Netflix, Hulu, Amazon e Twitch che hanno introdotto le loro offerte nel 2020.

Photo: Facebook

Questa tendenza sta facendo il salto dall’intrattenimento al business. Mmhmm, un prodotto di presentazione virtuale creato per rendere le riunioni virtuali più divertenti, ha recentemente raccolto 31 milioni di dollari prima del lancio. Che sia per lavoro o per gioco, c’è una crescente domanda dei consumatori per esperienze digitali coinvolgenti, che sono parte integrante di eventi di successo.

Nonostante la nostra continua dipendenza dalle esperienze virtuali, i marchi e le aziende hanno una grande opportunità di mantenere il pubblico impegnato mescolando le performance dal vivo, gli ambienti sociali integrati e la partecipazione del pubblico attraverso le piattaforme.

Personalization is king

Simile alla partecipazione di persona, ai partecipanti agli eventi virtuali non dovrebbe essere offerta una strategia unica per tutti. Dobbiamo ricordare che il mondo ha sperimentato collettivamente lo spostamento l’anno scorso, lasciandoci una sensazione di disconnessione dalle comodità familiari sia grandi che piccole. Come tale, trovare nuovi modi per tradurre e ricreare emozioni e comodità offline in ambienti online è la chiave per iper-personalizzare il tempo trascorso davanti a uno schermo.

Ci sono stati alcuni leader eccellenti in questo spazio all’inizio. Salesforce sapeva di dover passare al virtuale per abbracciare la connettività prima del suo evento annuale World Tour all’inizio di marzo 2020. L’azienda ha dato ai partecipanti una scelta per il loro livello di engagement con elementi interattivi durante l’esperienza e registrazioni video disponibili dopo. La loro diversità di scelta ha permesso ai membri del pubblico di scegliere quali contenuti erano più rilevanti per loro, rendendo questo un summit globale di successo con 80.000 spettatori livestream e 1,2 milioni di visualizzazioni video attraverso i canali sociali.

Guardando al futuro, la diversità di scelta e la personalizzazione continueranno a distinguere i ritrovi poco brillanti dalle connessioni virtuali inventive, coinvolgenti ed eccezionali che massimizzano l’impatto.

Going green

L’impatto ambientale positivo degli eventi virtuali non può essere negato. Nonostante le sfide nell’eliminazione della fatica virtuale, i marchi hanno l’opportunità di contribuire alla salvaguardia del nostro pianeta come mai. Adottare l’uso di software che aiutano a ridurre la crescente impronta di carbonio è parte integrante degli sforzi di sostenibilità.

Ad un livello macro, gli eventi virtuali permettono un numero maggiore di partecipanti globali, diminuendo l’impressione ambientale dei meeting di massa. Eliminano anche l’impatto di carbonio dei viaggi aerei, dei trasporti via terra e degli alloggi in loco, che rappresentano un potenziale danno a lungo termine per l’ambiente.

Una volta che sarà sicuro per noi riunirci di nuovo in grandi gruppi, trovare un equilibrio tra il catering del contatto faccia a faccia e continuare a promuovere la sostenibilità sarà il prossimo obiettivo.

What’s next

Photo: faber-av.com

L’anno scorso, molte organizzazioni hanno lottato per fare il necessario passaggio ad eventi digitali che mantenessero gli spettatori impegnati. Dopo un anno di stanchezza e di esaurimento dello schermo, le organizzazioni hanno l’opportunità di reinventare il loro approccio agli eventi virtuali mentre cercano di offrire esperienze lontano dagli spazi fisici in cui i clienti e i marchi hanno precedentemente interagito.

Integrando la personalizzazione e le tecnologie interattive agli sforzi di pianificazione degli eventi, gli organizzatori possono mantenere il pubblico attivo e impegnato, evidenziando al contempo l’impatto ambientale estremamente positivo dei loro affari virtuali.

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Instagram Trends 2021

Instagram Trends 2021

Il mondo Instagram si muove velocemente, e quando si tratta di tendenze creative, le cose possono cambiare quasi da un giorno all’altro.
È necessario avere il dito sul polso se si vuole convertire i visitatori in follower, e i follower in clienti.
E con un complesso algoritmo di Instagram con cui competere, è necessario assicurarsi che i vostri post si distinguono dalla folla e che siano all’altezza della vostra attività.

Pronti ad andare avanti? Ecco le tendenze Instagram per il 2021:

#1: Storie di Instagram

La prima tendenza di Instagram ha a che fare con Instagram Stories.
Anche se è stato lanciato solo quattro anni fa, non ci è voluto molto perché si consolidasse come uno dei trend Instagram più importanti e conquistasse i cuori degli Instagrammatori di tutto il mondo.
Stories è diventato un aspetto particolarmente importante dell’influencer marketing, con quasi otto marchi su dieci (78%) che affermano che Instagram Stories ha avuto un impatto enorme sul contenuto del loro marchio da parte degli influencer (Tribe Dynamics, 2020).
In futuro, tutti i segnali indicano un uso crescente di Stories ed è uno dei trend più « hot » di Instagram nel 2021: il 63% degli influencer Instagram ha iniziato ad utilizzare Stories “molto più frequentemente” nell’ultimo anno.

Photo: Instagram

#2: Reels

Le Reels di Instagram sono una delle tendenze più popolare su Instagram in questo momento, e sono ovunque. C’è persino una nuova scorciatoia per scoprire Reels nel menu principale di navigazione di Instagram.
Ma cosa significa questo per l’estetica di Instagram?
In breve, le cose stanno per diventare molto più creative – con video clip veloci, divertenti e coinvolgenti al centro dell’attenzione.

Photo: Instagram

#3: Visual Storytelling del marchio

Nel 2021 il profilo Instagram del vostro marchio è importante (se non di più) quanto il vostro sito web.
Oggi più che mai, i potenziali clienti utilizzano l’applicazione Instagram per la ricerca di marchi e aziende piuttosto che Google.
E le prime impressioni contano.
Ecco perché vediamo così tanti marchi investire nel loro branding e nella narrazione visiva su Instagram – è uno dei modi migliori per costruire un grande e coinvolto seguito.

#4: Post Carousel che sostengono le cause sociali

Più che mai, la gente si aspetta che i marchi che sostiene abbiano una posizione chiara sulle cause sociali su Instagram.
Negli ultimi 12 mesi, i marchi si sono recati su Instagram per informare le loro comunità su questioni che spaziano dalla politica alla giustizia sociale, spesso con l’ausilio di pesanti messaggi di testo.
Se fatto nel modo giusto, i marchi possono fare la differenza per un movimento a cui tengono, costruendo al contempo la loro identità e i loro valori.
Tuttavia, sostenere una causa sociale sui social media dovrebbe essere affrontato con sensibilità e attenzione.

 

#5: Contenuti guidati dalla comunità

I contenuti generati dagli utenti non sono la tendenza più recente, ma è una tendenza che sta crescendo in modo massiccio su Instagram.
Marchi come Lush Cosmetics si affidano quasi interamente a contenuti community-led per il loro feed Instagram, e i vantaggi sono doppi.
Non solo vi permette di diversificare i vostri post e di rappresentare meglio la vostra comunità, ma è anche il modo migliore per affollare i contenuti per il vostro feed.
Inoltre, mettendo in risalto le voci della vostra community, dimostrate anche di ascoltare attivamente il vostro pubblico, il che è il modo migliore per incoraggiare la partecipazione e dare slancio alle vostre campagne sociali.

#6: I post contestuali Insta Shop

In caso ve lo foste perso, l’e-commerce è ora un grande affare su Instagram.
Con una nuova scorciatoia per il menu del negozio, i feed curati per lo shopping e il lancio di Instagram Checkout, Instagram ha la missione di trasformare l’applicazione in un’esperienza di acquisto semplificata.
Come risultato, stiamo vedendo più marchi che condividono i post di shopping su Instagram.
Questa tendenza è destinata a crescere solo nel 2021, dato che Instagram continua ad aggiungere nuove funzionalità di shopping contestualizzato.

Photo: Instagram

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Beauty&Tech durante il lockdown – Part II

Beauty&Tech durante il lockdown – Part II

Guive Balooch, responsabile dell’Incubatore tecnologico de L’Oréal, sottolinea l’importanza della personalizzazione nella beauty. “Una delle mie più grandi missioni è la bellezza inclusiva, e penso: come si può davvero raggiungere l’inclusività senza personalizzazione? Alla fine ogni essere umano è diverso”.

Egli suggerisce che la tecnologia della bellezza a casa è il modo migliore per raggiungere la personalizzazione. “Abbiamo iniziato a pensare sempre più alla personalizzazione di massa”, dice. “Stiamo cercando di creare strumenti intelligenti alimentati dai dati… Sono un grande sostenitore dell’idea che la tecnologia possa rompere i confini dell’accessibilità quando si tratta di bellezza – ovvero l’accessibilità nel senso che ci sono molte più sfumature di persone di quante potrebbero mai esserci su un bancone”.

Il dispositivo Perso di L’Oréal, il cui rilascio è previsto per l’inizio del 2021, è un esempio di dati utilizzati per migliorare l’efficacia della cura della pelle. Utilizzando una miscela di dati di AR, AI e geolocalizzazione, calcola l’esatta quantità e combinazione di SPF, siero e protezione ambientale per un giorno specifico, mentre altre versioni miscelano tonalità personalizzate di fondotinta o rossetto.

Photo: L’Oreal

Un significativo contenimento del tasso di crescita dei prodotti tecnologici per la bellezza è il loro prezzo elevato. Il dispositivo Spa di Réduit per la pelle costa 247 dollari, mentre quello per la tonificazione del viso di Foreo costa 365 dollari. A proposito dell’inedito punto di prezzo di Perso, Balooch dice: “Lancerà prima con un marchio di lusso, quindi avrà un punto di prezzo in linea con quel marchio, ma stiamo cercando di rendere il dispositivo il più accessibile possibile. L’obiettivo sarebbe, nel tempo, quello di collegare a cascata la piattaforma a marchi che in futuro saranno più di massa”.

Lia Neophytou, consumer analyst di GlobalData, offre una forte dose di scetticismo: “A meno che i marchi non siano in grado di offrire un buon rapporto qualità-prezzo e di comunicare che l’acquisto di un dispositivo di bellezza a casa può offrire un risparmio significativo a lungo termine, sarà sorprendente se questi prodotti diventeranno mainstream”.

“L’Asia è rinomata per essere all’avanguardia nell’innovazione della bellezza, spinta dalle crescenti aspettative di una base di consumatori domestici sempre più sofisticati”, afferma Neophytou. Incoraggiantemente, i gruppi demografici più giovani in Europa stanno mostrando livelli di impegno asiatici. “La generazione Z è molto meglio”, dice Peros. “Stanno adottando quasi come fanno in Asia”.

I marchi si stanno preparando alla crescita in Europa. Neophytou osserva che L’Oréal ha un leggero vantaggio sui concorrenti dopo l’acquisizione, nel 2018, di ModiFace, specialista in realtà aumentata e AI, leader di mercato nella tecnologia della bellezza digitale con cui molti concorrenti, tra cui Estée Lauder, avevano precedentemente collaborato. 

Estée Lauder sta investendo nella tecnologia digitale, come nella sua recente partnership con l’agenzia creativa Rehab per lanciare un’esperienza di skincare attraverso WhatsApp. Questo permette ai consumatori di parlare con “Liv”, una chatbot basata sull’IA che aiuta gli utenti a costruire e a mantenere un regime di cura della pelle personalizzato.

Photo: Youtube Estée Lauder

Balooch di L’Oréal sottolinea l’importanza di quella che chiama “phygital” tech – una miscela di fisico e digitale. “È l’idea che il fisico e il digitale [hardware e software] si uniranno per permetterci di fare più di quanto potremmo mai fare prima. Quindi stiamo investendo molto in queste tecnologie e ci stiamo espandendo su cose che abbiamo fatto in passato, come la personalizzazione”.

Per quanto riguarda il futuro a lungo termine del mercato, Middleton di WGSN prevede una polarizzazione nel mercato tra “prodotti che sono molto high-end e che daranno alle persone piena fiducia insieme a persone che vogliono solo un pezzo di tecnologia che possa permettere loro di ottenere un lavoro migliore dalla loro cura della pelle”.

Quella che Middleton descrive come una “techcelerazione” dell’industria della bellezza può essere vicina alla realizzazione. Il periodo delle vacanze, guidato dal Black Friday del 27 novembre, rappresenta un grande test del mercato potenziale in Europa. Il “dolcificante” per il marketing, senza dubbio, sarà uno sconto molto allettante.

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Beauty&Tech durante il lockdown – Part I

Beauty&Tech durante il lockdown – Part I

Prima di Covid-19, il settore di beauty tech at-home era già pronto per la crescita. Ma l’isolamento pandemico gli ha dato una spinta gigantesca in Europa, spinta ulteriormente dall’entusiasmo dei consumatori della Gen Z.

Il Perso di L’Oréal, un sistema at-home potenziato dall’IA che analizza la pelle, ha suscitato interesse al CES 2020 di gennaio e si prevede che avrà buone prestazioni al momento del lancio del prossimo anno, mentre la gamma di dispositivi di purificazione Luna di Foreo, lanciata per la prima volta nel 2013, si è affermata come un prodotto di grande appeal per il mass market.

At-home beauty tech comprende le applicazioni puramente digitali, come le applicazioni mobili progettate per consentire agli utenti di tracciare e analizzare la loro pelle, fino ai dispositivi fisici per uno scopo specifico, come Luna di Foreo, e ai dispositivi che utilizzano un approccio misto di hardware e software. Il mercato globale dei dispositivi di bellezza è stato valutato da Vynz Research a 39,1 miliardi di dollari nel 2018 e si prevede che crescerà fino a 107,2 miliardi di dollari entro il 2024.

Le industrie del fitness e del benessere sono già state potenziate da at-home tech. La beauty si sta delineando come la prossima frontiera, permettendo ai consumatori di avere un più stretto controllo personale sulle loro routine di bellezza. “Allo stesso modo seguiamo i nostri passi, il nostro sonno, l’assunzione di cibo, la quantità che andiamo in palestra e analizziamo tutto questo, lo faremo con la nostra salute della pelle, e controlliamo che i nostri prodotti stiano effettivamente funzionando per noi”, dice Jenni Middleton, direttore della bellezza presso lo specialista di tendenze WGSN. “È il modo in cui sai che stai facendo bene e che ti motiva a mantenere buone abitudini”.

 

Photo: L’Oreal Group

Aspettatevi una nuova ondata di data tracker per le routine di bellezza, simili, ad esempio, ai dispositivi preferiti dai runner per l’analisi delle loro statistiche. Un esempio è l’applicazione NAIA Skin360 di Neutrogena, lanciata prima della pandemia. Analizza la pelle degli utenti con la fotocamera di uno smartphone, poi offre una routine personalizzata e traccia i progressi della pelle. In un momento in cui l’accesso dei consumatori ai consigli dermatologici degli esperti di persona è limitato, app come questa sono pronte a riempire lo spazio.

“Vedremo un gran numero di queste applicazioni quando i marchi si renderanno conto che questo è il modo di connettersi con un consumatore intelligente che vuole capire meglio la propria pelle e come trattarla”, predice Middleton. “Si tratta di dare correttamente la diagnosi, la prescrizione, controllare che funzioni. Si tratta di personalizzare e di darti il controllo”.

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